Última actualización: 26 de mayo de 2026

Privacidad y manejo de datos en Resoneva

Esta Política de Privacidad explica cómo Liftoff S.R.L. ("Liftoff", "nosotros"), la sociedad que opera Resoneva, recopila, usa y comparte información cuando visitás nuestro sitio, te sumás a la lista de espera o utilizás la plataforma Resoneva (el "Servicio").

Liftoff es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través del Servicio. Nuestro domicilio es 21 de Setiembre 3038 / 802, CP 11300, Montevideo, Uruguay. Podés contactarnos en hi@resoneva.com.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionás

• Formulario de waitlist: nombre, email, handle o URL del canal de YouTube, plan de interés y los comentarios que decidas incluir.
• Cuenta: cuando se habiliten cuentas, la información de perfil que aportes, tus preferencias de comunicación y los intercambios con soporte.

1.2 Información proveniente de YouTube y Google

Cuando conectás tu canal de YouTube vía Google OAuth, accedemos en tu nombre a (alcances de lectura más los de escritura limitada que vos autorices explícitamente):

• Metadatos del canal (nombre, handle, cantidad de suscriptores, configuración de marca);
• Metadatos de los videos, subtítulos/transcripciones y estadísticas;
• Comentarios en tus videos, incluyendo nombres públicos de autores cuando YouTube los expone;
• Cuando otorgues alcances de escritura, la posibilidad de realizar acciones en tu canal que solicites expresamente desde el Servicio (por ejemplo, actualizar descripciones que construyas con nuestras herramientas).

Solicitamos los alcances de OAuth mínimos necesarios para entregar cada funcionalidad y podés rechazar los alcances de escritura sin perder la funcionalidad de solo lectura. No combinamos los datos de usuario de Google con datos de otras fuentes para construir perfiles con fines ajenos a las funciones que utilizás.

Al usar el Servicio para conectar un canal de YouTube también aceptás los Términos de Servicio de YouTube. La información que Google recibe a partir de tu uso del Servicio se rige por la Política de Privacidad de Google.

Aviso de Uso Limitado. El uso y la transferencia por parte de Resoneva a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No vendemos los datos de usuario de Google, no los usamos para servir publicidad, no permitimos que personas humanas los lean (salvo lo que la política autoriza expresamente) y no los empleamos —ni permitimos que nuestros procesadores los empleen— para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA/ML generalistas o no personalizados.

Podés revocar nuestro acceso en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Si revocás el acceso OAuth o desconectás tu canal de YouTube, eliminamos dentro de los 30 días los datos derivados de YouTube que tengamos sobre vos, salvo estadísticas agregadas y anonimizadas y los registros que debamos conservar para cumplir con obligaciones legales.

1.3 Información de pagos

Las suscripciones se venden a través de nuestro vendedor de registro, Paddle.com Market Limited. Paddle recopila y procesa la información de pago que ingresás para completar la compra (por ejemplo, datos de tarjeta o domicilio de facturación). Liftoff no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta. El tratamiento que Paddle hace de esos datos se rige por su Política de Privacidad.

1.4 Información de uso y técnica

• Analítica de links cortos: cuando alguien hace click en un link corto que generaste a través del Servicio, registramos el evento, la URL destino, el momento, el referente, el user-agent y el país a nivel general derivado de la IP. No construimos perfiles publicitarios de esas personas.
• Cloudflare Web Analytics: nuestra landing utiliza Cloudflare Web Analytics, un producto de analítica respetuoso de la privacidad que no usa cookies y no recolecta datos personales ni huellas digitales.
• Logs de servidor: como cualquier servicio en línea, guardamos por un tiempo acotado registros de las solicitudes (IP, momento, ruta solicitada, user-agent) con fines de seguridad, prevención de abuso y depuración.

2. Cómo usamos la información

• Para prestar el Servicio: analizar tus videos y comentarios, generar recomendaciones, crear y medir links cortos y surfacear insights de audiencia;
• Para administrar tu cuenta, procesar suscripciones a través de Paddle y brindarte soporte;
• Para enviarte emails transaccionales (actualizaciones de waitlist, avisos de cuenta, comprobantes de facturación) a través de nuestro proveedor de email, Resend;
• Para monitorear, asegurar y mejorar el Servicio, incluyendo la detección de fraude y abuso;
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Bases legales (para usuarios en el EEE, Reino Unido y jurisdicciones similares)

• Ejecución de un contrato: para prestarte el Servicio que contrataste;
• Consentimiento: para acceder a los datos de Google/YouTube y para comunicaciones opcionales. Podés retirarlo en cualquier momento;
• Interés legítimo: para mantener seguro el Servicio, prevenir abusos y mejorar el producto;
• Obligación legal: para cumplir con la normativa aplicable.

4. Con quién compartimos información

Compartimos datos personales únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contratos que limitan el uso que pueden hacer de los datos:

• Cloudflare, Inc. — hosting, CDN y analítica web respetuosa de la privacidad;
• Paddle.com Market Limited — procesamiento de pagos y facturación como vendedor de registro;
• Resend (Resend, Inc.) — envío de emails transaccionales;
• Google LLC (YouTube Data API) — para leer los datos del canal que autorices;
• Proveedores de IA — usados únicamente para extraer entidades (marcas, lugares, productos) de tus transcripciones y comentarios para alimentar funciones del Servicio. Bajo contrato no pueden retener, usar ni transferir esos datos con un fin distinto al de prestarnos ese procesamiento, y tienen prohibido usarlos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA/ML generalistas o no personalizados.

No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes. Podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios, o en el marco de una operación societaria (fusión, adquisición, reestructuración), en cuyo caso te lo notificaremos en los términos que exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Liftoff tiene su sede en Uruguay; nuestros proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otras regiones. Cuando transferimos datos personales fuera de tu jurisdicción, nos apoyamos en garantías apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando resulta exigible.

6. Plazos de conservación

• Datos de waitlist: hasta que se cree tu cuenta o hasta que nos pidas eliminarlos, lo que ocurra primero;
• Datos de cuenta y derivados de YouTube: mientras tu cuenta esté activa y hasta doce (12) meses después de la cancelación; tras ese plazo se eliminan o anonimizan, salvo que debamos conservarlos por más tiempo para cumplir obligaciones legales o fiscales;
• Eventos de clicks en links cortos: mientras el link corto esté activo; podés solicitar su eliminación antes;
• Registros de facturación: conservados por Paddle y por nosotros durante el plazo que exija la normativa fiscal aplicable (típicamente hasta 10 años).

7. Tus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos;
• Corregir datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido");
• Restringir u oponerte a ciertos tratamientos;
• Recibir tus datos en un formato portable;
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación;
• Presentar una denuncia ante tu autoridad de protección de datos. En Uruguay, la autoridad de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hi@resoneva.com. Responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables conforme al estándar de la industria para proteger los datos personales, incluidas el cifrado en tránsito (HTTPS), el cifrado en reposo cuando lo soportan nuestros proveedores, controles de acceso y revisión periódica de nuestra postura de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas por debajo de esa edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para que podamos eliminarlos.

10. Cookies

Nuestra landing no instala cookies publicitarias ni de analítica. El Servicio puede usar un conjunto reducido de cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y recordar preferencias. Si en el futuro incorporamos cookies no esenciales, solicitaremos tu consentimiento previo.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Si hacemos un cambio material te lo notificaremos con razonable antelación (por ejemplo, por email o publicando un aviso destacado en el Servicio). La fecha de "Última actualización" al comienzo refleja la revisión más reciente.

12. Contacto

¿Dudas sobre esta Política de Privacidad? Escribinos a hi@resoneva.com o a Liftoff S.R.L., 21 de Setiembre 3038 / 802, CP 11300, Montevideo, Uruguay.